。
就像麗江、黃山
,當地餐企或許開始并沒有接觸到數字化產品
,但隨著“先鋒城市”消費者的到來,消費者的數字化需求也就成了當地餐飲的數字化需求
。
同時
,隨著我國交通網的建設和社交平臺的交互,城市與城市的距離正被無限拉進
,三四線城市居民對超一線城市的生活也不像過去一樣地完全陌生
,他們對更方便
、快捷、高效的生活
,或許有著更強烈的好奇和需求
。

△圖片來源: 攝圖網
而且市場下沉作為當下諸多頭部餐企的首要戰(zhàn)略
,也必然將數字化帶到下沉市場
,就像多年前阿里、京東的“下鄉(xiāng)刷墻”
,為后來拼多多的崛起打下了堅實的群眾基礎
,當拼多多在下沉市場大殺四方,發(fā)展多年的網購也才在全國完成了真正意義上的普及
。
從這個角度來說
,下沉市場的數字化
,才真正決定了餐飲數字化的進程
。
03.普通餐企要選擇吃螃蟹還是“被逼上梁山”
目前來看,長尾市場已經展現出了數字化需求
,但大部分餐飲老板認為沒有必要,或是不知道如何去擁抱數字化
,畢竟
,多門店、全國布局的管理決策
、后端產業(yè)鏈對他們而言實在太過遙遠
,還有不少餐飲老板認為自己有了移動支付
、開通了外賣
,就已經是數字化了。
誠然
,移動支付
、外賣使用了互聯(lián)網
,但當它們對經營沒有指導性意義的時候
,只是完成了互聯(lián)網工具化
,而非真正意義上的數字化。
那么
,在更廣大長尾市場的普通小店、單店
,如何擁抱數字化呢
?
對很多小店老板而言,可以只用考慮數字化鏈條中的前端板塊
,比如網絡店鋪(比如美團、大眾等平臺)的建設
、掃碼點餐
、結算、庫存管理等
,并將它們有機結合
。

△圖片來源: 攝圖網
而其中
,掃碼點餐的低門檻
,讓很多中小餐飲、夫妻小店都能輕松駕馭
,也就成了餐飲數字化下沉的首要市場表現。
首先它能實打實地幫助餐飲老板提高餐廳效率
。
錯單
、漏單是每個餐飲門店必然存在的失誤,但掃碼點餐運用計算機和軟件
,能降低錯漏發(fā)生的幾率,還能解決多人同時點餐
、菜品推薦的問題
,讓門店考慮減少前廳人力,節(jié)約成本
,也間接降低了客訴幾率
。
其次
,現在掃碼點餐系統(tǒng)的功能在不斷升級
、完善,在推薦菜品之外
,還能根據門店顧客消費習慣
,對門店菜單進行合理調整
,或是給餐飲老板提出菜品調整建議,幫助餐廳進行原本需要專門咨詢機構才能進行的科學規(guī)劃
,而這種咨詢的費用少則兩三萬,多則十余萬且無上限
。

△圖片來源: 攝圖網
獲取數據
,并將數據有效利用
,才是數字化的真正意義所在?div id="d48novz" class="flower left">
,F在的數字化已經能做到只用掃碼點餐這一個板塊,便照顧到消費者需求
,實現門店數據的搜集、分析
,幫助餐飲老板進行決策
,基本滿足單店、小店的大部分數字化需求
。從這個角度來說,長尾市場餐飲老板的數字化其實不算復雜
。
更重要的是
,餐飲數字化正走向全鏈條協(xié)同,隨著不少大型餐企
、連鎖品牌的市場下沉
,這樣的全鏈條協(xié)同也會逐漸走向下沉市場。
同時
,后端產業(yè)鏈的數字化正在飛速發(fā)展,很多頭部生產商的生產線
、工廠
,甚至整個公司,已經看不到什么人
,而是密密麻麻的機器
,它們也會倒逼餐企使用數字化接口。
現在市場上已經有了對接普通小店
、單店的供應鏈平臺企業(yè)
,美菜網
、美團快驢等就是這樣的存在,它們通過覆蓋足夠大的長尾市場
,實現規(guī)模采購、規(guī)模供應
,幫助小店
、單店按需進行小規(guī)模采購。

在這樣的模式下
,要提升整個系統(tǒng)的運轉效率
,一定是數字化在做支撐
,也就是說
,日后當供應鏈實現平臺覆蓋,小店
、單店的采購就都需要數字化的接入
。就像移動支付,當所有到店消費者都說“我要掃碼付款”
,門店也就難以堅持只收現金了
。
掃碼點餐這樣的“前端中樞”
,就為日后接入整個數字化系統(tǒng)提供了便利
,有了掃碼得到長期的點單、庫存等數據
,就能進行數據分析
、經營預估,后期只用將需求直接后送到供應鏈平臺
,便能完成數字化延伸
。

△圖片來源: 攝圖網
而這樣的延伸
,會在餐飲數字化時代不斷發(fā)生
。
未來正在到來,對長尾市場來說
,數字化的門檻并沒有想象的高
,卻是整個餐飲數字化升級的基礎。而對長尾市場的諸多餐飲老板來說