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想讓餐廳利潤(rùn)高,必須學(xué)會(huì)這些定價(jià)技巧

日期:2023年04月14日 11:20

開(kāi)一家餐廳

,要給產(chǎn)品定價(jià)
,那你有沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題

為什么費(fèi)大廚的辣椒炒肉可以賣(mài)59元,而你的餐廳只能賣(mài)38元

?為什么麥當(dāng)勞的薯?xiàng)l可以賣(mài)12元,而華萊士只能賣(mài)6元?為什么您效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以1元/串的價(jià)格出售羊肉串
,虧得一塌糊涂,而他們卻賺得盆滿缽滿

賺錢(qián)是每個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

,而定價(jià)則是實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)關(guān)鍵中的關(guān)鍵。如果定價(jià)不合理
,輕則收益微薄
,重則可能導(dǎo)致門(mén)店虧損而不得不關(guān)門(mén)。在前面四個(gè)章節(jié)
,我寫(xiě)了品類(lèi)
、需求、定位
、產(chǎn)品有關(guān)內(nèi)容
,就是為了定價(jià)這一章做鋪墊。

什么是定價(jià)呢

?古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為
,定價(jià)是將商品內(nèi)在價(jià)值以數(shù)字化方式呈現(xiàn)出來(lái)

在餐飲行業(yè)

,不少老板在定價(jià)時(shí)首先考慮成本,這種做法沒(méi)錯(cuò)
,但成本只能是定價(jià)的一個(gè)參考因素
。影響定價(jià)決策的因素很多
,還包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、顧客和市場(chǎng)

1

、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并非大公司專(zhuān)屬的術(shù)語(yǔ)
。無(wú)論是個(gè)人小店還是大企業(yè),老板都需要有清晰的經(jīng)營(yíng)思路
。通過(guò)定價(jià)
,你需要明確自己是要人氣旺、高復(fù)購(gòu)
,還是針對(duì)高消費(fèi)人群
,客單高,產(chǎn)品優(yōu)
。不同的定價(jià)方案需要不同的產(chǎn)品
、團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)等資源配合,所以定價(jià)就是確定經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)

2

、顧客是另一個(gè)重要方面,定價(jià)決定了你的客戶群體
。相差十元的定價(jià)將吸引完全不同的消費(fèi)人群
,因此你需要根據(jù)目標(biāo)客戶群體確定定價(jià)方案,從而更好地吸引他們

3

、市場(chǎng)是定價(jià)的第三個(gè)方面,它涉及市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等
。不同的定價(jià)方案將影響你的生意規(guī)模和對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略
。定價(jià)需要考慮如何突破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

非常明顯

,定價(jià)的目的不是確定某個(gè)數(shù)字,而是用定價(jià)思維實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和利潤(rùn)增長(zhǎng)
。下面我將介紹一些關(guān)于定價(jià)的重要認(rèn)知
,以及餐飲定價(jià)小技巧,以幫助餐飲老板更好地制定合理的價(jià)格策略

定價(jià)由價(jià)值認(rèn)知決定

定價(jià)最大的誤區(qū)

,價(jià)格由成本決定。舉一個(gè)有趣的例子
,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的消費(fèi)水平來(lái)決定搜索結(jié)果
。幾年前,有一個(gè)非常流行的測(cè)試
,搜索“電飯煲”
,結(jié)果顯示富人的電飯煲價(jià)格沒(méi)有低于千元,而普通用戶的則是幾百元左右。即使是很便宜的商品
,富人的搜索出來(lái)的結(jié)果也會(huì)更貴一些

有些商家看中這一點(diǎn)

,專(zhuān)門(mén)做富人的生意
。例如垃圾袋,普通用戶只需要花19.9元就可以買(mǎi)到
,但富人搜到的則是39.9元
。這些商家復(fù)制搬運(yùn)便宜店鋪的商品,等待富人以39.9元的價(jià)格下單后
,以19.9元的價(jià)格去便宜的店鋪購(gòu)買(mǎi)
,填寫(xiě)對(duì)方拍下的地址,沒(méi)有庫(kù)存
,不用發(fā)貨
,白賺20元。

在餐飲行業(yè)中

,這種情況也很普遍
。例如,普通小店可樂(lè)只要3元
,而高檔餐廳可能要賣(mài)30元
。這些例子很好的說(shuō)明了價(jià)格的高低不取決于成本,而是取決于用戶如何定義這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值

但價(jià)值是虛無(wú)縹緲的

,大部分用戶根本不懂品牌的價(jià)值在哪,所以?xún)r(jià)格就成了衡量?jī)r(jià)值最方便
、最直接的工具

那價(jià)格又是什么呢?

品牌定價(jià)的首要原則

,就是給消費(fèi)者建立一個(gè)參照對(duì)象(價(jià)格錨點(diǎn))
,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是:消費(fèi)者把你的產(chǎn)品和誰(shuí)比較。

費(fèi)大廚的辣椒炒肉售價(jià)59元

,而你家的辣椒炒肉只售38元
,這個(gè)價(jià)格差異是因?yàn)橄M(fèi)者普遍認(rèn)可費(fèi)大廚的辣椒炒肉,無(wú)論是品牌知名度
、招牌醒目度
、還是推廣力度都讓人覺(jué)得它值得花這個(gè)價(jià)。

如果你的辣椒炒肉也賣(mài)59元

,即使品質(zhì)相同
,卻沒(méi)有通過(guò)各種手段表現(xiàn)出來(lái),消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有相應(yīng)的價(jià)值支撐

所以說(shuō)

,價(jià)格高低不是一個(gè)絕對(duì)的數(shù)字
,而是用戶心理的一種模糊感受。

我們要做的就是塑造一個(gè)感知價(jià)值

,讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品物有所值甚至物超所值
。最常用的辦法就是包括了升級(jí)產(chǎn)品原料、口味
、顏值
、服務(wù)、售賣(mài)場(chǎng)景和用戶體驗(yàn)等
,具體的內(nèi)容可以看我上一章寫(xiě)的《讓你的餐廳更值錢(qián)
,從提高價(jià)值感開(kāi)始》。

明白這點(diǎn)后

,我們的定價(jià)工作不再是簡(jiǎn)單的在成本上加上你想要的利潤(rùn)
,而是從消費(fèi)者價(jià)值出發(fā),倒推我們需要什么資源配置
,最后再來(lái)提升自己的價(jià)格

不要隨意改動(dòng)價(jià)格

消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感,因此漲價(jià)必須有充分的理由

。許多餐飲企業(yè)擔(dān)心漲價(jià)
,實(shí)際上是對(duì)自身產(chǎn)品缺乏信心。如果市場(chǎng)上的產(chǎn)品都在漲價(jià)
,那么消費(fèi)者會(huì)理解
;但如果僅僅是你一家漲價(jià),那么消費(fèi)者就會(huì)從產(chǎn)品
、服務(wù)
、環(huán)境等方面去評(píng)估你的提價(jià)是否合理。

如果不合理

,給老顧客的價(jià)值覺(jué)得不足以支撐這個(gè)提價(jià)
,就會(huì)有情緒,甚至直接離你而去

所以

,漲價(jià)絕不只是價(jià)格的上調(diào),而是一系列的配套工程
。因此
,品牌升級(jí)是餐廳提價(jià)的最佳途徑。

同樣

,降價(jià)也需要有充分的理由
。否則,消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品或生意出現(xiàn)問(wèn)題才降價(jià)。最好通過(guò)店慶
、節(jié)日
、套餐、優(yōu)惠券
、特定人群等方式降價(jià)
。(詳細(xì)案例請(qǐng)見(jiàn)下一段)

喜茶和奈雪降價(jià)了,但并沒(méi)有降低品質(zhì)

,他們依然是奶茶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌
。這是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)可品牌的價(jià)值
,即使價(jià)格降低了
,品質(zhì)也沒(méi)有降低。

低價(jià)產(chǎn)品快速獲客秘訣

海底撈一直堅(jiān)持為學(xué)生專(zhuān)屬提供6.9折的優(yōu)惠

,這是因?yàn)閷W(xué)生市場(chǎng)消費(fèi)能力相對(duì)較弱
,對(duì)價(jià)格較為敏感。如果價(jià)格過(guò)高
,就會(huì)失去這部分市場(chǎng)
,白白少賺了一部分錢(qián)。

為了多掙點(diǎn)錢(qián)

,他們通過(guò)一個(gè)合理的理由收取一個(gè)相對(duì)低的價(jià)格
。等未來(lái)學(xué)生進(jìn)入了社會(huì),有了消費(fèi)能力
,多年的消費(fèi)習(xí)慣也為海底撈培養(yǎng)了一批相對(duì)忠誠(chéng)的消費(fèi)者

類(lèi)似的,通過(guò)設(shè)置低價(jià)產(chǎn)品來(lái)引流也是一個(gè)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段

例如

,有的燒烤店將羊肉串定價(jià)為1元,雖然價(jià)格較低
,但在消費(fèi)者心目中
,羊肉串的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了1元。這樣的低價(jià)引流只是吸引顧客進(jìn)店的第一步
,后續(xù)還需通過(guò)其他產(chǎn)品來(lái)提高消費(fèi)者的整體消費(fèi)水平
,從而實(shí)現(xiàn)盈利,以及為顧客提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)
,從而留住消費(fèi)者
,再次復(fù)購(gòu)。

盡管低價(jià)可以吸引更多的人進(jìn)店

,但最終成功仍然取決于品牌的價(jià)值
。只有贏得顧客的信任和忠誠(chéng),才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展和持續(xù)的收益。

用高價(jià)產(chǎn)品打破定價(jià)上限

品質(zhì)感從哪兒來(lái):高價(jià)產(chǎn)品

這是一種普遍的觀念

。對(duì)于一家餐飲店來(lái)說(shuō),只要菜單上出現(xiàn)一款高價(jià)產(chǎn)品
,即使顧客不點(diǎn)
,這也會(huì)在顧客心中無(wú)形中提升門(mén)店的形象。

比如說(shuō)

,普通火鍋店的一份土豆片售價(jià)18元怕不是瘋了
,但巴奴火鍋店卻能夠賣(mài)得出去。這是因?yàn)榘团疱佔(zhàn)畋阋隋伒锥际蹆r(jià)68元
,再隨便點(diǎn)一份招牌毛肚76元和一份羊肉58元
,賬單很快就超過(guò)200元。再看看到20元的黃豆芽
,此時(shí)
,18元的土豆看起來(lái)也很合理了。(這個(gè)案例也就是上文提到的價(jià)格錨點(diǎn)
。)

因此

,高價(jià)產(chǎn)品能夠帶來(lái)品質(zhì)感,也能讓門(mén)店擺脫“廉價(jià)”標(biāo)簽
,從而提升整體形象

以上是一些基礎(chǔ)的參考方式,不同品類(lèi)和不同產(chǎn)品有著完全不同的定價(jià)邏輯

?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">?傊瑢?duì)我們大部分餐飲店來(lái)說(shuō)
,定價(jià)就是在門(mén)店可以盈利
、顧客愿意買(mǎi)單和對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。

定價(jià)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)解法

,也很難用三言?xún)烧Z(yǔ)講解清楚
,它是一門(mén)非常系統(tǒng)的學(xué)科。對(duì)于品牌而言
,價(jià)格是最低成本的營(yíng)銷(xiāo)手段
,而調(diào)整產(chǎn)品、渠道和傳播會(huì)花費(fèi)更多的成本

這篇文章更多的是圍繞消費(fèi)者價(jià)值角度出發(fā)

,事實(shí)上在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中各位餐飲老板遇到的問(wèn)題比這更復(fù)雜,比如原材成本的上漲
,你漲價(jià)還是不漲價(jià)
;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)策略
,你是跟進(jìn)還是不跟進(jìn),什么時(shí)候跟進(jìn)等等
。我們?cè)谔峁┓?wù)時(shí)
,也要考慮多種要素為客戶提供定價(jià)建議。

 

本文轉(zhuǎn)載自又見(jiàn)魚(yú)


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