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不到一周連上7次熱搜,茉酸奶“得罪”了誰

日期:2023年08月21日 08:48

一個接一個的“黑熱搜”上榜

,茉酸奶似乎也坐不住了

本文由紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)原創(chuàng)首發(fā)

,作者:李金枝,編輯:景雪。

一波未平,一波又起

不到一周的時間,茉酸奶上了7次微博熱搜

從“炙手可熱”到“眾矢之的”

,茉酸奶到底怎么了

01.從“炙手可熱”到“眾矢之的”

最近

,有關茉酸奶的熱搜話題不斷,可謂“實火”

一個接一個“黑熱搜”上榜

,茉酸奶似乎也坐不住了。8月4日
,茉酸奶宣布將其酸奶奶昔產(chǎn)品升級為全新版本奶基底
。茉酸奶還特別強調(diào),這款奶基底無植脂末
、無氫化工藝
、無人造反式脂肪酸。并表示舊原料已于7月31日全部召回

與此同時

,茉酸奶開始降價了。

8月5日

,茉酸奶全新推出了7.0特醇酸奶奶昔系列
,產(chǎn)品售價18-34元,比常規(guī)的酸奶奶昔系列平均便宜4-5元

另外

,此前基本沒有推過大型團購活動的茉酸奶開始有了打折動作。8月11-13日
,茉酸奶與美團聯(lián)合
,開啟“百億補貼”火鍋,大多產(chǎn)品6折起
,售價29元一杯的牛油果酸奶奶昔在補貼活動中售價18.9元
。同時,茉酸奶還在抖音
、大眾點評平臺推出團購套餐
,打出8折的優(yōu)惠。

但目前看來

,收效似乎不太大

小紅書上,自7月中旬起,就陸續(xù)有網(wǎng)友發(fā)帖表示:“可憐的茉酸奶

,剛開業(yè)就倒閉了”“看到的兩三家茉酸奶都沒人
,旁邊的茶飲店倒是都排的不亦樂乎”“更換奶基底后,反而沒有以前的好喝了”……

△圖片來源:小紅書截圖

南方都市報也有報道稱

,貴州一茉酸奶加盟商表示自茉酸奶引起爭議后
,其門店日營業(yè)額直線下滑了一半,至今尚未恢復

02.風評和待遇“一落千丈”
,茉酸奶惹惱了誰?

一個月不到

,茉酸奶的風評和待遇“一落千丈”
,茉酸奶究竟惹惱了誰?

從整個輿論的發(fā)酵過程來看

,大家吐槽茉酸奶的點主要集中在“價格貴”和“價值感不強”這兩點

“貴”的背后是對價格敏感的人群,這類消費者普遍認為茉酸奶太貴

,且它“不應該”那么貴

以廣州地區(qū)為例,大眾點評顯示

,茉酸奶的產(chǎn)品價格從20元-50元不等
,人均價格約在30元左右。

△圖片來源:茉酸奶小程序截圖

“茉酸奶的巴馬糯米榴蓮酸奶奶昔要43元一杯

,用這錢去買兩杯喜茶或者奈雪的茶
,不香嗎?”社交平臺上有消費者吐槽道

但你以為這就是酸奶刺客的價格上限

,那就小瞧了。

茉酸奶第一次引發(fā)爭論

,是因為其發(fā)出的一份關于新品定價的調(diào)查問卷
,當時,茉酸奶給新品“貓山王榴蓮奶昔”的預期定價是68元或者88元
,再或者是108元

即便是選擇最低的那個價位,68元一杯

,這也得刺痛不少人的錢包

如今,幾乎所有咖啡和新茶飲品牌都在通過降價

、打折等方式迎合“性價比”的趨勢
,相關產(chǎn)品價格也在持續(xù)下探
。奈雪的茶在上海市場推出“霸氣9.9元月卡”,號稱“一單回本”
;CoCo都可針對會員推出每日指定飲品9.9元
;瑞幸則表示要把咖啡9.9元的活動長期做下去。

而茉酸奶卻反其道而行之

,動輒30元起步的產(chǎn)品
,新品價格還要60元往上,這無疑會刺痛大眾神經(jīng)

除“貴”之外

,茉酸奶產(chǎn)品本身價值不足以支撐其高價也是被詬病最多的點。

△圖片來源:紅餐網(wǎng)攝

茉酸奶的目標群體中

,有很大一部分是那些愿意為健康
、好喝支付更高溢價的人群
。他們多是沖著茉酸奶產(chǎn)品喝起來沒負擔
、健康還能減脂的特點而來,甚至選擇多次復購
。比起價格
,他們更在意茉酸奶帶來的價值。

但茉酸奶頻頻被曝出使用植脂末的信息

,徹底惹惱了這部分消費者

茉酸奶的酸奶奶昔系列由酸奶+奶基底+不同水果或堅果等搭配而成。在之前的宣傳中

,茉酸奶一直強調(diào)其產(chǎn)品“自然輕盈低負擔”

但據(jù)網(wǎng)友爆料,茉酸奶奶基底中用到了名為“上野曼道牌雪糕”的原料

。而這款雪糕配料中的“精煉植物油
、葡萄糖漿和乳化劑”等成分疑似是植脂末的拆解標注。

根據(jù)南方都市報的報道

,廣東藥科大學附屬第一醫(yī)院臨床營養(yǎng)科主治醫(yī)師歐俏文表示
,“上野曼道牌雪糕”配料中的精煉植物油就是氫化植物油,也即植脂末

對此

,茉酸奶的多次官方公告中,始終沒有正面給出回應
。在官宣升級奶基底的推文中
,茉酸奶介紹道,“這是一款以進口乳粉(所有乳粉均由100%生牛乳加工而成)為基底的原料
,無植脂末
、無氫化工藝
、無人造反式脂肪酸?div id="m50uktp" class="box-center"> !?/p>

“這無疑等于變相承認其之前的產(chǎn)品使用過含有植脂末的原料

。”社交平臺上
,有網(wǎng)友如是評價道

還有網(wǎng)友辣評:“蜜雪冰城的價格加植脂末,沒人會罵

,但酸奶刺客竟然用了植脂末
,真不能忍!”

03.今年新開約千家門店
,爭議下的茉酸奶仍在狂奔

即便惹來了諸多爭議

,但不可否認茉酸奶仍是目前發(fā)展勢頭最盛的現(xiàn)制酸奶品牌。

事實上

,成立于2014年的茉酸奶
,此前的發(fā)展速度并不快。據(jù)紅餐大數(shù)據(jù)顯示
,2021年底
,茉酸奶門店數(shù)量還只有不到100家。

此后

,通過線上引流讓茉酸奶開始有了一定名氣
。2021-2022年間,茉酸奶曾兩次進入李佳琦直播間
,同時還多次開啟官方直播

線上引流的效果是顯著的,2022年開始

,有不少網(wǎng)紅探店博主開始在社交平臺上分享茉酸奶
,稱其為必打卡的品牌之一。

△圖片來源:紅餐網(wǎng)攝

截至目前

,小紅書上關于茉酸奶的筆記已經(jīng)超7萬篇
,抖音上#茉酸奶#相關話題播放量達8.1億次。

而茉酸奶門店的擴張也是從2022年開始有了大的提升

紅餐大數(shù)據(jù)顯示

,截至目前,茉酸奶門店已達1400+
,這當中
,約300家門店于2022年開出,另外大概有1000家店是今年新開出的門店

針對茉酸奶門店的快速擴張

,一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示:“2021年底
,茉酸奶正式開放加盟,放開加盟的策略再加上其本身的小店模型簡潔易復制
,從而推動了茉酸奶的規(guī)?div id="4qifd00" class="flower right">
;M程加速?div id="4qifd00" class="flower right">
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如今

,哪怕是陷入輿論風波,茉酸奶依然沒有停下開店的腳步
,市場上時不時還會傳來茉酸奶新店開業(yè)的消息
。比如8月9日開業(yè)的茉酸奶太原鐘樓街店;8月11日
,茉酸奶在廣西南寧新開的大唐天城店等

一路狂奔背后,未來茉酸奶門店規(guī)?div id="4qifd00" class="flower right">

;?qū)⑦M一步壯大
。但伴隨門店快速擴張,其面臨的挑戰(zhàn)也會加大

△圖片來源:紅餐網(wǎng)攝

紅餐網(wǎng)注意到

,此前茉酸奶登上微博熱搜時
,就有消費者評價
,稱一些新開的茉酸奶門店服務差、出餐效率低
、操作臺面臟亂

規(guī)模擴大后,運營管理能力

、供應鏈能力能否跟得上
,是茉酸奶需要正視且必須前置考慮的問題。

另外

,新茶飲對現(xiàn)制酸奶市場的搶奪也不容小覷
。以現(xiàn)制酸奶大單品牛油果酸奶為例,古茗
、茶百道
、喜茶、奈雪的茶等新茶飲品牌已經(jīng)紛紛上新了牛油果酸奶飲品
,且價格都比茉酸奶便宜

“產(chǎn)品缺乏競爭力,性價比又比不過其他品牌

,茉酸奶未來的發(fā)展還有很多未知數(shù)
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!鄙鲜鎏岬降臉I(yè)內(nèi)人士向紅餐網(wǎng)強調(diào)道。

本文轉(zhuǎn)載自紅餐網(wǎng)


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